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구직 시 행동 기반 인터뷰 팁
구직 시 행동 기반 인터뷰 팁
Behavioral Based Job Interviewing Tip
-행동기반 인터뷰란 무엇인가요?
행동기반 면접은 직무와 관련된 경험, 행동, 지식, 기술 및 능력에 초점을 맞춥니다. 이는 과거의 행동과 성과가 미래의 행동과 성과를 예측한다는 믿음에 기초합니다. 행동 기반 면접에서는 특정 행동이나 기술을 보여준 구체적인 사례를 제시하도록 요청받습니다. 과거 행동의 예로는 업무 경험, 활동, 취미, 자원 봉사 활동 또는 학교 프로젝트를 사용할 수 있습니다.
-행동기반 질문에 가장 잘 대답하려면 어떻게 해야 하나요?
면접관은 행동 기반 질문에 대한 답변에서 세 가지 부분을 살펴볼 것입니다.
먼저, 당신이 연루된 상황에 대한 구체적인 내용을 설명하세요.
다음으로, 그 상황에서 당신이 취한 행동을 설명하세요.
마지막으로, 당신의 행동으로 인해 어떤 결과가 생겼는지 말해 보세요.
이런 종류의 질문에 잘 대답하기 위한 핵심은 다음과 같습니다.
일반적이거나 모호한 예가 아닌 구체적인 예를 하나 들어보세요.
당신이 어떻게 행동할 것인지 설명하지 마세요. 실제로 어떻게 행동했는지 설명하세요. 나중에 다르게 행동했어야 한다고 결정했다면, 이것을 설명하세요. 그것은 당신이 그 경험으로부터 배웠다는 것을 보여줄 것입니다.
예시 질문/답변: 어려운 고객이나 고객을 상대해야 했던 때의 예를 들어주세요. 무엇을 했나요?
상황: 면접관이 귀하의 역할을 완벽하게 이해할 수 있도록 상황을 충분히 자세히 설명하세요.
"한 고객이 저에게 보고하는 컨설팅 팀 중 하나의 업무에 대해 불만을 제기하며 전화를 했습니다. 그는 팀이 최종 권장 사항에서 관리에 필요한 직원 증가를 해결하지 못했기 때문에 작업을 완료하지 못했다고 말했습니다. 프로젝트는 설명된 대로 진행됩니다."
조치: 수행한 조치를 설명하세요.
"저는 그에게 매우 정중하게 계약을 검토해 볼 것인지 물었고, 원래 계약에 따르면 인력 고려 사항은 문제가 아니라고 설명했습니다. 그는 수정할 필요가 없으며 우리가 훌륭한 컨설턴트라면 양질의 보고서를 준비했을 것이라고 주장하기 시작했습니다. 저는 다시 한 번 계약이 팀에 가한 제한 사항을 상기시켰습니다. 그런 다음 추가 권장 사항을 포함시키고 싶다면 합리적인 시간 내에 그렇게 할 수 있다고 확신시켰습니다. 저는 그에게 계약에 대한 제 이해와 원래 계약 사본을 팩스로 보냈습니다. 또한 컨설팅 팀에 사본을 보내서 알렸습니다."
결과: 결과를 설명하고 가능하면 정량화하세요.
"컨설팅 팀은 필요한 추가 인력을 포함하도록 보고서를 다시 작성할 수 있었습니다. 팀 리더는 최종 보고서를 직접 전달했고 고객과의 간단한 토론 후 고객은 개인적인 서비스와 빠른 속도에 깊은 인상을 받았습니다.”
반전. 그는 그 이후로 우리와 계약을 맺고 프로젝트 실행을 관리하게 되었습니다.
Behavioral Based Job Interviewing Tip
Q). What is Behavioral Based Interviewing?
A). Behavior Based interviewing focuses on experiences, behaviors, knowledge, skills and abilities that are job related. It is based on the belief that past behavior and performance predicts future behavior and performance. In behavioral based interviews, you are asked to give specific examples of when you demonstrated particular behaviors or skills. You may use work experience, activities, hobbies, volunteer work, or school projects as examples of your past behavior.
Q). How can I best answer Behavioral-Based Questions?
A). Interviewers will be looking for three parts in your responses to the behavioral based questions.
First, explain the specifics about the circumstance that you were involved in.
Next, describe the actions you took in that circumstance.
Finally, tell what results followed due to your actions?
Keys to responding well to these types of questions are:
Use one specific example, not a general or vague example.
Don't describe how you would behave. Describe how you actually did behave.
If you later decided that you should have behaved differently, explain this. It will show that you have learned from the experience.
Example Question/Answer: Give me an example of a time when you had to deal with a difficult client or customer? What did you do?
Circumstances: Describe the circumstances in enough detail so the interviewer can fully understand your role.
"A client called with a complaint about the work of one of the consulting teams that reports to me. He said that the team hadn't completed its task because its final recommendations failed to address the staff increases that would be necessary to manage
the project as outlined."
Actions: Describe the action you took.
"I very politely asked him if he'd like to review the contract, explaining that according to the original agreement, staffing considerations weren't a concern. He began arguing that there was no need for modifications and that if we were good consultants we would've prepared a quality report. Again, I reminded him of the limitations the contract placed on the team. I then assured him that if he'd like to have additional recommendations included, we could do so within a reasonable amount of time. I followed up by faxing him my understanding of the arrangement, along with a copy of the original contract. I also sent a copy to the consulting team to alert them."
Result: Describe the results, quantifying them whenever possible.
"The consulting team was able to rework its report to include the additional staffing that would be necessary. The team leader delivered the final report in person and had a brief discussion with the client. The client was impressed by the personal service and quick
turnaround. He has since contracted with us to manage the project implementation.
Behavioral Based Job Interviewing Tip
-행동기반 인터뷰란 무엇인가요?
행동기반 면접은 직무와 관련된 경험, 행동, 지식, 기술 및 능력에 초점을 맞춥니다. 이는 과거의 행동과 성과가 미래의 행동과 성과를 예측한다는 믿음에 기초합니다. 행동 기반 면접에서는 특정 행동이나 기술을 보여준 구체적인 사례를 제시하도록 요청받습니다. 과거 행동의 예로는 업무 경험, 활동, 취미, 자원 봉사 활동 또는 학교 프로젝트를 사용할 수 있습니다.
-행동기반 질문에 가장 잘 대답하려면 어떻게 해야 하나요?
면접관은 행동 기반 질문에 대한 답변에서 세 가지 부분을 살펴볼 것입니다.
먼저, 당신이 연루된 상황에 대한 구체적인 내용을 설명하세요.
다음으로, 그 상황에서 당신이 취한 행동을 설명하세요.
마지막으로, 당신의 행동으로 인해 어떤 결과가 생겼는지 말해 보세요.
이런 종류의 질문에 잘 대답하기 위한 핵심은 다음과 같습니다.
일반적이거나 모호한 예가 아닌 구체적인 예를 하나 들어보세요.
당신이 어떻게 행동할 것인지 설명하지 마세요. 실제로 어떻게 행동했는지 설명하세요. 나중에 다르게 행동했어야 한다고 결정했다면, 이것을 설명하세요. 그것은 당신이 그 경험으로부터 배웠다는 것을 보여줄 것입니다.
예시 질문/답변: 어려운 고객이나 고객을 상대해야 했던 때의 예를 들어주세요. 무엇을 했나요?
상황: 면접관이 귀하의 역할을 완벽하게 이해할 수 있도록 상황을 충분히 자세히 설명하세요.
"한 고객이 저에게 보고하는 컨설팅 팀 중 하나의 업무에 대해 불만을 제기하며 전화를 했습니다. 그는 팀이 최종 권장 사항에서 관리에 필요한 직원 증가를 해결하지 못했기 때문에 작업을 완료하지 못했다고 말했습니다. 프로젝트는 설명된 대로 진행됩니다."
조치: 수행한 조치를 설명하세요.
"저는 그에게 매우 정중하게 계약을 검토해 볼 것인지 물었고, 원래 계약에 따르면 인력 고려 사항은 문제가 아니라고 설명했습니다. 그는 수정할 필요가 없으며 우리가 훌륭한 컨설턴트라면 양질의 보고서를 준비했을 것이라고 주장하기 시작했습니다. 저는 다시 한 번 계약이 팀에 가한 제한 사항을 상기시켰습니다. 그런 다음 추가 권장 사항을 포함시키고 싶다면 합리적인 시간 내에 그렇게 할 수 있다고 확신시켰습니다. 저는 그에게 계약에 대한 제 이해와 원래 계약 사본을 팩스로 보냈습니다. 또한 컨설팅 팀에 사본을 보내서 알렸습니다."
결과: 결과를 설명하고 가능하면 정량화하세요.
"컨설팅 팀은 필요한 추가 인력을 포함하도록 보고서를 다시 작성할 수 있었습니다. 팀 리더는 최종 보고서를 직접 전달했고 고객과의 간단한 토론 후 고객은 개인적인 서비스와 빠른 속도에 깊은 인상을 받았습니다.”
반전. 그는 그 이후로 우리와 계약을 맺고 프로젝트 실행을 관리하게 되었습니다.
Behavioral Based Job Interviewing Tip
Q). What is Behavioral Based Interviewing?
A). Behavior Based interviewing focuses on experiences, behaviors, knowledge, skills and abilities that are job related. It is based on the belief that past behavior and performance predicts future behavior and performance. In behavioral based interviews, you are asked to give specific examples of when you demonstrated particular behaviors or skills. You may use work experience, activities, hobbies, volunteer work, or school projects as examples of your past behavior.
Q). How can I best answer Behavioral-Based Questions?
A). Interviewers will be looking for three parts in your responses to the behavioral based questions.
First, explain the specifics about the circumstance that you were involved in.
Next, describe the actions you took in that circumstance.
Finally, tell what results followed due to your actions?
Keys to responding well to these types of questions are:
Use one specific example, not a general or vague example.
Don't describe how you would behave. Describe how you actually did behave.
If you later decided that you should have behaved differently, explain this. It will show that you have learned from the experience.
Example Question/Answer: Give me an example of a time when you had to deal with a difficult client or customer? What did you do?
Circumstances: Describe the circumstances in enough detail so the interviewer can fully understand your role.
"A client called with a complaint about the work of one of the consulting teams that reports to me. He said that the team hadn't completed its task because its final recommendations failed to address the staff increases that would be necessary to manage
the project as outlined."
Actions: Describe the action you took.
"I very politely asked him if he'd like to review the contract, explaining that according to the original agreement, staffing considerations weren't a concern. He began arguing that there was no need for modifications and that if we were good consultants we would've prepared a quality report. Again, I reminded him of the limitations the contract placed on the team. I then assured him that if he'd like to have additional recommendations included, we could do so within a reasonable amount of time. I followed up by faxing him my understanding of the arrangement, along with a copy of the original contract. I also sent a copy to the consulting team to alert them."
Result: Describe the results, quantifying them whenever possible.
"The consulting team was able to rework its report to include the additional staffing that would be necessary. The team leader delivered the final report in person and had a brief discussion with the client. The client was impressed by the personal service and quick
turnaround. He has since contracted with us to manage the project implementation.
